谢谢 @KenBuja 和 @DanPatterson 我能够在Firefox中复制这个问题,并且一直在与内部Esri团队合作解决这个问题。我刚刚进行了重新测试,现在无法在Edge或Firefox中复制它。他们的建议是清除Pro网站上的cookie和本地存储,然后再试一次。你能告诉我你那边是否还看到这个问题吗?< / P >
在Firefox (v 87)中,当我打开一个开发人员页面时,我正在退出我的Esri登录。例如,我登录到社区,打开ArcGIS Pro SDK页面。页面打开了一秒钟,然后我收到我已注销的消息。如果我回到社区网站,我也会注销。< / P >
I have tried this in Chrome (v 89.0.4389.114) and when I open the SDK page, it logs me in with my Community credentials.
很遗憾听到你正在经历这些。在Firefox中,您只能在同一浏览器会话中使用一个Esri帐户登录,因为在同一会话中使用多个帐户登录通常会导致您描述的注销体验。
我没有在Firefox上登录另一个Esri帐户,只是我的社区帐户。我有一个带有Community页面的选项卡,然后打开另一个选项卡来查看SDK页面。
好的,谢谢你的确认。我会在我们这边做一些进一步的调查来复制,这样我们就可以和我们的支持团队分享调查。
谢谢丹,你能确认这是在火狐或Chrome或任何浏览器你尝试?< / P >
谢谢 @KenBuja 和 @DanPatterson 我能够在Firefox中复制这个问题,并且一直在与内部Esri团队合作解决这个问题。我刚刚进行了重新测试,现在无法在Edge或Firefox中复制它。他们的建议是清除Pro网站上的cookie和本地存储,然后再试一次。你能告诉我你那边是否还看到这个问题吗?< / P >
清除cookie工作一次…然后我可以进入帮助文档。
我退出并从书签开始帮助…
https://pro.arcgis.com/en/pro-app/latest/help/main/welcome-to-the-arcgis-pro-app-help.htm
它将我重定向到某个地方,试图登录我或退出,这取决于它的情绪,我必须关闭它。
至于.... 和Pro站点上的本地存储 ....除了在本地机器上,我不存储任何东西。你指的是我的c:\Users文件夹中的东西吗??
我的c:\ users \…中也有一个真正的活动license .log文件。我……当地\ AppData \ \ ESRI_Licensing \日志< / SPAN > < / P > < P > < SPAN >文件夹只
不知道为什么它多次检查我的许可证,特别是因为我今天只打开了两次Pro。
谢谢复测。来自我们团队的进一步信息:
您可以清除本地存储,如下面的截图所示?这是在Firefox中。
另外,您是否可以退出esri.com/arcgis.com,然后在清除cookie和本地存储(仅一次)后重试登录,您应该设置为使用arcgis.com网站而不必再次这样做。< / P > < P >, < / P > < P >让我们知道如果这只工作;< / P >
所以它在Edge的“开发者”工具中,我想
问题是什么?< / P >
It seems to work... but it isn't Friday yet
成功是短暂的。< / P >
The wonkiness is back.
Was something "done" to bring this on?
我早些时候与我们的团队分享了这个截图,并且计划部署一个修复程序。我正在等待计划上线时间的确认,然后会让你知道什么时候回去重新测试。
谢谢Louise…我想我将不得不依靠我的记忆在帮助文件中的URL链接在中间
至少他们都以'http'或其他东西开头
随着屏幕上的闪烁,它似乎也在检查我是否登录,似乎正在击中美国/加拿大边境问题。< / P >
Why would Pro's help be checking for credentials in the first place?
Does this mean help is going to be limited to people with esri accounts?
报告我最近的测试。昨天,我清理了饼干,并检查了本地存储。我在pro.arcgis.com上没有任何条目。我登录到社区,然后打开ArcGIS Pro SDK页面,我登录到相同的用户名。
今天,我登录到社区,然后打开ArcGIS Pro。然后我打开SDK页面,自动注销了。我仍然没有在本地存储中看到pro.arcgis.com。
感谢您对仍然可见的错误的更新。我仍在等待我们内部团队对修复的部署日期的确认,一旦确定,我会要求你们两个重新测试并报告经验。
这个问题的修复是今天实现的。 如果您继续看到这个问题,清除缓存一次应该可以永久修复它。对不起,给您添麻烦了。我们希望每个人都可以使用文档,而不需要登录。