Esri收集器使用指南针或串流线崩溃

[NickR1]

我的现场工作人员在iPad Mini 2上使用ESRI Collector(21.0.1)，因为旧设备不支持现场地图。在过去的3个月里，我们注意到如果用户试图使用指南针功能或流式传输一行，收集器将会崩溃。我尝试了几乎所有的设置，看看是否有帮助，似乎没有任何工作。欢迎提出任何建议。

[RobertBorchert]

你的iPad Mini的数据套餐启用了吗?

如果是这样，去你的VPN设置和禁用VPN的自动启动。确保你已经开启了定位服务。

[NickR1]

谢谢罗伯特，但是VPN没有设置。这个问题似乎是在5月份的一次应用更新之后出现的。应用程序崩溃现在发生在流线，在相关表格中收集数据，并将多张照片附加到功能。

我希望我能回到原来的版本。

[RobertBorchert]

我要检查的下一件事是确保你仍然没有使用收藏家经典。如果你去App store搜索Collector，你会看到两个版本。

下一件事是看看你的ipad上有多少空闲内存。如果你的ipad上没有足够的可用空间，它可能会使它崩溃。

ipad有多老了，运行的是什么版本的操作系统?它们是否运行最新的iOS系统?

我认为14.6是最新的。

这是牵线搭桥。

在这些事情之后，我会看看是否有人对原始功能服务进行了更改。但这可能有些牵强。

[NickR1]

是的，使用收集(极光)而不是经典。ipad更老(Mini 2)，只能运行iOS 12。记忆可能是问题所在。我必须检查是否有多个离线区域导致了这个问题。谢谢。