在访问其他Esri页面时退出

[KenBuja]

在Firefox (v 87)中，当我打开一个开发人员页面时，我正在退出我的Esri登录。例如，我登录到社区并打开ArcGIS Pro SDK页面．页面打开了一秒钟，然后我收到我已注销的消息。如果我回到社区网站，我也会注销。

我在Chrome (v .)中尝试过这个89.0.4389.114)，当我打开SDK页面时，它会用我的社区凭据登录我。

[匿名用户]

很遗憾听到你有这样的经历。在Firefox中，您只能在同一浏览器会话中使用一个Esri帐户登录，因为通常在同一会话中使用多个帐户登录会导致您描述的注销体验。

[KenBuja]

当我尝试这个时，我没有登录到Firefox上的另一个Esri帐户，只是我的社区帐户。我有一个带有Community页面的选项卡，然后打开另一个选项卡来查看SDK页面。

[匿名用户]

好的，谢谢你的确认。我会在我们这边做一些进一步的调查来复制，这样我们就可以和我们的支持团队分享调查。

[DanPatterson]

奇怪……我正在退出帮助文档，然后它进入了一个无尽的循环。这可能是因为我使用的是Pro 2.8 beta 1，但我使用的是网络帮助，而不是本地帮助

[匿名用户]

谢谢，丹，你能确认这是在火狐或Chrome或其他浏览器吗?

[DanPatterson]

边……刘易斯

[匿名用户]

谢谢@KenBuja和@DanPatterson我之前在Firefox中也遇到过这个问题，并且一直在与Esri内部团队合作解决这个问题。我刚刚进行了重新测试，现在无法在Edge或Firefox中复制它。他们的建议是清除Pro网站上的cookie和本地存储，然后再试一次。你能告诉我你那边是否还看到这个问题吗?

[DanPatterson]

清理cookies一次就可以了…然后我可以打开帮助文档。

我退出系统，从书签开始帮助……

https://pro.arcgis.com/en/pro-app/latest/help/main/welcome-to-the-arcgis-pro-app-help.htm

它会把我重定向到某个地方，试图根据它的情绪让我登录或退出，我必须关闭它。

至于....以及Pro网站上的本地存储…我只在本地机器上存储任何东西。你指的是我的c:\Users文件夹中的东西吗??

我也有一个真正有效的license .log文件在我的c:\ users \…我……当地\ AppData \ \ ESRI_Licensing \日志

文件夹中。

不知道为什么它会多次检查我的许可证，特别是因为我今天只打开了两次Pro。

[匿名用户]

谢谢你的重新测试。我们团队提供的更多信息:

你能像下面的截图那样清除本地存储吗?这是在Firefox中。


此外，您可以退出esri.com/arcgis.com，然后在清除cookie和本地存储(只有一次)后重试登录，您应该设置为使用arcgis.com网站，而不必再次这样做。

让我们知道这是否有效。